מרכזיית ענן שמסדרת את השיחות בעסק שלכם

מרכזיית ענן חכמה במקום מרכזייה פיזית — כל השיחות, השלוחות והתורים של העסק מנוהלים מהענן, בלי התקנות מורכבות. כל מרכזייה נבנית לפי הצרכים של העסק: ממספר אחד ושלוחה אחת ועד מערכת עם מספרים, שלוחות ויכולות רבות.

הודעות פתיחה מותאמות לעסק, תפריט קולי, תורים מסודרים וניתוב שיחות לפי מחלקה, שעות פעילות וזמינות — כדי שכל מתקשר יגיע לאדם או למחלקה המתאימים.

שלוחה לכל עובד או מחלקה, עם סטטוס זמינות ("זמין / לא זמין") והעברת שיחות ביניהם — עונים מהמשרד, מהבית או מהנייד.

שעות פעילות, זמינות, הגדרות תורים והיסטוריית שיחות — מנוהלים דרך ממשק ניהול או בליווי שלנו, לפי מה שמוגדר במרכזייה שלכם.

מספר גיאוגרפי לפי עיר או אזור, ניוד של מספר קיים כדי שלקוחות ימשיכו להגיע אליכם באותו מספר, ומספר טלפון ישיר לעובד או למחלקה — לפי הצורך.

אפשרות להקלטת שיחות ושמירתן, עם האזנה דרך ממשק הניהול — לשיפור השירות ולבקרה פנימית. תקופת השמירה והגישה נקבעות לפי ההגדרות שלכם.

טלפונים משרדיים תואמים כולל התקנה, סימים לעובדים בשטח, וחיבור למערכות קיימות כמו CRM לפי הממשקים הזמינים — לפי הצורך.